Політика конфіденційності

Редакція від 22.10.2026.

1. Хто обробляє дані

Володілець персональних даних клієнтів сервісу «Ключ» — Фізична особа-підприємець Волков Сергій Валентинович, РНОКПП 2661806175, адреса: 14030, Чернігівська обл., м. Чернігів, просп. Левка Лук'яненка, буд. 6, кв. 2. Звернення щодо персональних даних: +380 95 226 30 05.

Ця політика діє відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані й навіщо

Дані клієнта та його представників — назва й реквізити організації, ім’я, Telegram ID, номер телефону (підтверджений Telegram), e-mail для рахунків, історія оплат. Мета — укладення й виконання договору, оплата, документи, службові повідомлення й підтримка. Підстава — виконання договору (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону) та виконання обов’язків, передбачених законом (бухгалтерський і податковий облік).

Дані платіжної картки обробляє платіжний сервіс WayForPay. Виконавець отримує лише маску номера картки й токен для регулярних платежів і не має доступу до повного номера чи CVV.

Дані працівників організації, які клієнт вносить у свою систему (ПІБ, телефон, Telegram ID, журнал видачі ключів), обробляються Виконавцем як розпорядником за дорученням клієнта — див. розділ 10 договору. З питань щодо цих даних звертайтеся до організації, що вас додала.

Технічні дані — файл сесії (cookie) для входу в кабінет. Рекламних і аналітичних cookie сайт не використовує.

3. Кому можуть передаватися дані

Telegram — для роботи ботів і повідомлень; дані передаються на сервери Telegram за межами України. Платіжний сервіс (WayForPay) — для оплати карткою. Поштовий сервіс — для надсилання листів. Державним органам — у випадках, прямо передбачених законом. Дані не продаються й не використовуються для реклами.

4. Зберігання й захист

Кожна організація має окрему базу даних. Доступ до серверів має лише Виконавець. Резервні копії створюються щодня й зберігаються 30 днів. Дані клієнта зберігаються протягом дії договору та 60 днів після несплати; документи про оплати — протягом строків, встановлених податковим законодавством.

5. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону ви маєте право знати, які ваші дані обробляються, навіщо й ким; отримувати доступ до них; вимагати виправлення або видалення; відкликати згоду (якщо обробка ґрунтується на згоді); заперечувати проти обробки; звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Запит надсилайте на контакти з розділу 1 — відповімо протягом 30 календарних днів.

6. Зміни політики

Нова редакція публікується на цій сторінці з датою. Про суттєві зміни повідомляємо клієнтів у Telegram або на e-mail.