Публічний договір (оферта) про надання доступу до онлайн-сервісу «Ключ»

Редакція від 22.10.2026. Місце укладення — м. Чернігів, Україна.

1. Загальні положення

1.1. Фізична особа-підприємець Волков Сергій Валентинович, РНОКПП 2661806175, платник єдиного податку 3 групи за ставкою 5 %, не є платником ПДВ (далі — Виконавець), пропонує будь-якій юридичній особі, фізичній особі — підприємцю або фізичній особі (далі — Замовник) укласти цей договір на викладених нижче умовах.

1.2. Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України та укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Договір має однакову юридичну силу з договором, підписаним у письмовій формі.

1.3. Акцептом договору (статті 641, 642 ЦК України) є вчинення Замовником будь-якої з дій: підключення організації в Telegram-боті сервісу, початок користування пробним періодом або оплата рахунку. З моменту акцепту договір вважається укладеним.

1.4. Особа, що здійснює акцепт від імені організації, підтверджує, що має для цього повноваження.

2. Терміни

Сервіс — програмна система «Ключ» для обліку видачі й повернення ключів, що складається з Telegram-бота Замовника, вебверсії та кабінету на сайті https://keybliq.com. Система — окремий екземпляр Сервісу для Замовника з власною базою даних. Кабінет — розділ сайту, де Замовник керує тарифом, оплатою й налаштуваннями. Тариф — обсяг послуг і ціна, опубліковані на сайті. Оплачений період — місяць або рік, за який внесено оплату.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Замовнику послуги з надання доступу до Сервісу за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS) в обсязі обраного тарифу, а Замовник оплачує ці послуги.

3.2. Договір не передає Замовнику майнових прав інтелектуальної власності на Сервіс. Усі права на програмний код, дизайн і назву Сервісу належать Виконавцю. Дані, які Замовник вносить у Систему, належать Замовнику.

4. Порядок надання послуг

4.1. Для підключення Замовник проходить реєстрацію в Telegram-боті сервісу, підтверджує номер телефону, вказує назву організації та створює Telegram-бота для своїх працівників. Виконавець створює Систему, як правило, протягом кількох хвилин.

4.2. Послуги надаються цілодобово, за винятком часу планових робіт (з попередженням, переважно вночі) і перерв з причин, що не залежать від Виконавця, зокрема збоїв у роботі Telegram, провайдерів зв’язку та електропостачання.

4.3. Підтримка надається в робочі дні через Telegram, телефон +380 95 226 30 05.

5. Пробний період

5.1. Перші 14 календарних днів після підключення Сервіс надається безкоштовно в обсязі тарифу «Бізнес». Пробний період надається одній організації один раз.

5.2. Якщо після пробного періоду оплату не внесено, у Системі вимикається видача ключів; повернення ключів і перегляд даних залишаються доступними. Далі діють правила розділу 7.

6. Вартість і порядок розрахунків

6.1. Вартість послуг визначається тарифами, опублікованими на сайті на момент оплати: «Старт» — 490 грн за місяць або 4 900 грн за рік; «Бізнес» — 1 490 грн за місяць або 14 900 грн за рік; «Великий об’єкт» — 3 900 грн за місяць або 39 000 грн за рік. Вартість тарифу «Корпоративний» погоджується окремо.

6.2. Ціни вказано в гривнях без ПДВ: Виконавець не є платником ПДВ (платник єдиного податку 3 групи за ставкою 5 %, не є платником ПДВ).

6.3. Оплата здійснюється авансом за Оплачений період: платіжною карткою на сайті через платіжний сервіс WayForPay або безготівковим переказом на поточний рахунок Виконавця UA383052990000026004036307260 за рахунком, сформованим у Кабінеті. Зобов’язання з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів.

6.4. При оплаті карткою Замовник отримує розрахунковий документ (фіскальний чек) в електронній формі на e-mail або посиланням у Кабінеті.

6.5. Якщо Замовник зберіг картку, вартість наступного Оплаченого періоду списується автоматично в день закінчення поточного (регулярний платіж). Замовник дає на це згоду, зберігаючи картку, і може будь-коли вимкнути автопродовження або видалити картку в Кабінеті.

6.6. Виконавець може змінити тарифи, повідомивши Замовника щонайменше за 30 календарних днів. Вартість уже оплаченого періоду не змінюється.

7. Несплата

7.1. Якщо оплату за наступний період не отримано: протягом 7 днів Сервіс працює повністю, Виконавець повторює спробу списання й надсилає нагадування; потім протягом 14 днів доступні лише повернення ключів і перегляд даних; після цього бот і вебверсія Системи зупиняються, дані зберігаються.

7.2. Через 60 днів від дати несплати дані Системи видаляються. Не пізніше ніж за 7 днів до видалення Виконавець надсилає попередження. Будь-яка оплата до видалення повністю відновлює роботу Системи.

8. Приймання послуг і документи

8.1. Послуги за Оплачений період вважаються наданими в повному обсязі, якщо протягом 5 робочих днів після закінчення періоду (або після оплати — для річного тарифу) Замовник не надіслав Виконавцю вмотивованих письмових заперечень.

8.2. Рахунки й акти надання послуг формуються в Кабінеті в електронній формі. На вимогу Замовника Виконавець підписує акт кваліфікованим електронним підписом або надсилає підписаний примірник поштою. Сторони визнають електронний документообіг відповідно до Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг».

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Виконавець зобов’язаний: забезпечувати роботу Сервісу відповідно до договору; зберігати дані Замовника окремо від даних інших замовників і не передавати їх третім особам, крім випадків, передбачених законом; щоденно створювати резервні копії бази Системи; повідомляти про планові роботи й зміни умов.

9.2. Виконавець має право: тимчасово обмежити доступ у разі несплати (розділ 7), порушення Замовником цього договору чи законодавства, а також для усунення загроз безпеці Сервісу.

9.3. Замовник зобов’язаний: своєчасно оплачувати послуги; вносити в Систему достовірні дані; забезпечити законність обробки персональних даних своїх працівників (розділ 10); не передавати доступ адміністратора стороннім особам; не втручатися в роботу Сервісу.

9.4. Замовник має право: користуватися Сервісом в обсязі тарифу; змінювати тариф; будь-коли завантажити повний архів своїх даних у Кабінеті; відмовитися від послуг, вимкнувши автопродовження.

10. Персональні дані

10.1. Щодо персональних даних працівників і відвідувачів, які Замовник вносить у Систему (ПІБ, телефон, Telegram ID, записи журналу), Замовник є володільцем, а Виконавець — розпорядником персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних». Укладаючи договір, Замовник доручає Виконавцю обробку цих даних виключно з метою надання послуг за договором.

10.2. Замовник гарантує наявність правових підстав для обробки цих даних і повідомлення суб’єктів про їх обробку. Виконавець обробляє такі дані лише за вказівками Замовника, вживає організаційних і технічних заходів для їх захисту та видаляє їх відповідно до розділу 7 або на вимогу Замовника після припинення договору.

10.3. Обробку персональних даних самого Замовника та його представників описано в Політиці конфіденційності.

11. Відповідальність

11.1. За невиконання або неналежне виконання договору сторони відповідають згідно із законодавством України.

11.2. Виконавець не відповідає за збитки, спричинені перервами в роботі Telegram та інших сторонніх сервісів, діями третіх осіб, а також неправильним використанням Сервісу Замовником. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за останній Оплачений період, крім випадків, коли таке обмеження не допускається законом.

11.3. Якщо Сервіс був недоступний з вини Виконавця понад 72 години поспіль, на вимогу Замовника Оплачений період подовжується на відповідний строк.

11.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнного стану, бойових дій, масових відключень електроенергії, засвідчених у встановленому законом порядку.

12. Строк дії, зміна й припинення договору

12.1. Договір діє з моменту акцепту до його припинення. Оплачений період продовжується автоматично за умови оплати.

12.2. Виконавець може змінювати умови договору, публікуючи нову редакцію на сайті не пізніше ніж за 30 днів до набрання нею чинності й повідомляючи Замовника. Продовження користування Сервісом після цього означає згоду з новою редакцією.

12.3. Замовник може припинити договір у будь-який час, вимкнувши автопродовження або повідомивши Виконавця. Кошти за поточний Оплачений період не повертаються, крім випадків, передбачених законодавством (зокрема Законом України «Про захист прав споживачів» — для Замовників-фізичних осіб).

13. Вирішення спорів

13.1. До договору застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — судом відповідно до законодавства України.

14. Реквізити Виконавця

Виконавець

Фізична особа-підприємець Волков Сергій Валентинович

РНОКПП

2661806175

Адреса

14030, Чернігівська обл., м. Чернігів, просп. Левка Лук'яненка, буд. 6, кв. 2

Оподаткування

платник єдиного податку 3 групи за ставкою 5 %, не є платником ПДВ

IBAN

UA383052990000026004036307260

Банк

АТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 305299

КВЕД

62.01, 62.09, 63.11

Телефон

+380 95 226 30 05